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メールでのお問い合わせ

サポート対応時間：　10：00～17：30（土・日・祭日を除く）

E-mail：info@irtnet.jp
※メールソフトが起動します。

本ソフトに関する、ご質問・ご不明な点、パソコンの状況など
下記例を参考に出来るだけ詳しくお知らせください。

ソフトのタイトル・バージョン: 「e動画録画8」
ソフトのシリアルナンバー: インストールガイドに貼付されています。
ソフトをお使いになられているパソコンの環境: ・OS及びバージョン
例：Windows 10
Windows Updateでの最終更新日○○年○月○日
・ブラウザのバージョン
例：Microsoft Edge
・パソコンの仕様
例：SONY XXXX-XXX-XX
PentiumⅢ 1GHz　HDD 500GB　Memory 2GB
お問合せ内容: 例：～の操作を行ったら、～というメッセージがでてソフトが動かなくなった
□□□部分の操作について教えてほしい…etc　　
お名前
ご連絡先: ※お客様のメールサーバーのドメイン拒否設定により、弊社からのメールが受信されない場合がありますので、その際は設定をご確認ください。

１０分間電話サポート（予約制）サービス

１０分間電話予約サポート（予約制）をご利用になるには、事前にユーザー登録が必要となります。下記ページからユーザー登録をおこなってください。
※ユーザー登録の際は、シリアル番号の入力が必須となります。
シリアル番号は、インストールガイドに貼付しています。

ＩＲＴホームページユーザー登録ページ
URL https://irtnet.jp/user/

１０分間電話予約サポート（予約制）の詳しい内容は下記の弊社サポートページをご覧ください。
URL https://irtnet.jp/support.htm

※サポートサービスは、予告無く変更、または終了する場合があります。
最新のサポート情報は、弊社ホームページ（上記）をご覧ください。

IRT製品総合サイトのご案内

IRT製品総合サイトでは、お知らせ、よくあるご質問をご案内しています。
アップデートが必要な場合もございますので、下記よりご覧ください。

IRT製品総合サイトはこちら

「e動画録画8」製品ページはこちら

※アップデートがある場合は、製品ページにアップデートボタンがございますので
そちらからアップデートをおこなってください。

※弊社ではソフトの動作関係のみのサポートとさせていただきます。
また、製品の仕様やパッケージ、ユーザーサポートなどすべてのサービス等は
予告無く変更、または終了することがあります。予めご了承ください。
※パソコン本体や各種ハードウェア、また各種ソフトウェアについての
お問い合わせやサポートにつきましては、各メーカーに直接お問い合わせください。

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