よくあるご質問

インストール・起動について

インストールができない
管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動し、
インストールしようとすると「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、
[OK]をクリックしてください。」と表示されてインストールができません。
ソフトの起動ができません。
完全アンインストールの方法を教えてください

インストールができない: Ａ：以下の項目をご確認ください。
○ウィルス対策などのソフトが起動していないか。
○HDD(ハードディスク)の空き容量は十分にあるか。
○管理者権限でログインしているか。
○Windowsを最新の状態にアップデートしてあるか。
管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動し、 インストールしようとすると「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、 [OK]をクリックしてください。」と表示されてインストールができません。: Ａ：本ソフトをご利用の際には管理者権限を持ったユーザーアカウント上でご利用ください。
ソフトの起動ができません。: Ａ：以下の項目をご確認ください。
○インストールは完了しているか。
○管理者権限でログインしているか。
○外付けの機器(ハードディスクやUSBメモリ等)にソフトをインストールしている場合、
それらの機器がパソコンに接続され、パソコン上で認識されているか。
完全アンインストールの方法を教えてください: Ａ：OSごとに次の手順で行ってください。
【Windows 7の場合】
１．「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
２．スタートボタン→ドキュメント→KiitamamaRokuon4フォルダーを削除します。
【Windows 8.1の場合】
１．「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
２．スタート画面→デスクトップ→キーボードのWindowsキーを押した状態で「Eキー」を押す→
ドキュメントまたはマイドキュメント→KiitamamaRokuon4フォルダーを削除します。
【Windows 10の場合】
１．「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
２．スタートをクリック→エクスプローラー→ドキュメント→KiitamamaRokuon4フォルダーを削除します。

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