「e動画録画8」「動画ダウンローダー6」をお使いのお客様へ
（2024.7.19更新）
YouTubeの仕様変更により動画のダウンロードができない不具合を修正致しました。
アップデートページより最新版へアップデートをお願いします。
「e動画録画8」
「e動画録画8DL版」
「動画ダウンローダー6」
「動画ダウンローダー6 DL版」
またニコニコ動画につきましては調査継続中でございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
新元号対応状況・軽減税率対応状況のご案内
保守・サポートサービス終了製品のご案内
2019.10.17更新
2018年2月15日（木）より、電話サポートサービスが
「10分間電話サポート(予約制）」に変更となりました。
以下の手順でご利用ください。
「10分間電話サポートをご利用の前に」をお読みいただき、
サービス内容をご確認の上でご利用をお願いいたします。
事前にユーザー登録が必要です。
ユーザー登録がお済みでないお客様は、下記ボタンから
ユーザー登録をお願いいたします。
下記ボタンから予約してください。
予約いただいた日時にサポートからお電話いたします。（通話無料）
「10分間電話サポート」は、10分を経過すると自動で通話が終了します。
サポートのご案内が途切れてしまった場合は、再度ご予約をお願いいたします。
24時間受付しております。
サポート営業時間内（10:00～17:30土・日・祝日を除く）にて
順次対応いたします。
ご購入前のご質問等はメールにてお問い合わせください。
※メールソフトが起動します。
2018年2月14日(水）をもちまして終了いたしました。
- 2018/7/21
-
「誰でもパソコン編集局」日本語入力ができない現象について
最新のWindows10のバージョンがインストールされている環境にて日本語入力ができない現象が発生しております。
ご利用中のお客様にはご不便をお掛け致しますが、 日本語入力の対処方法をご確認の上、ご利用お願い致します。 - 2018/2/8
- 2018年2月15日(木）より「10分間電話サポート（予約制）」のサポートサービスを開始いたします。
ご利用の際の手順は上記をご覧ください。 - 2017/12/20
- 2018年2月（中旬）よりサポートサービスを変更します。
詳しくは、「サポートサービス変更のお知らせ」をご覧ください。 - 2017/9/11
- 「ラジオ録音ソフトをお使いのお客様へ」
平素はラジオ録音ソフトをご利用いただき誠にありがとうございます。
先週末、らじる★らじるの仕様変更により録音ができない現象を修正いたしました。
また、一部の環境で録音できない現象を新たに修正いたしました。
お手数ですが該当製品のページよりアップデートをお願いいたします。
【対象製品】
「ネット動画 ラジオ まるごと保存2」「ネット動画 ラジオ まるごと保存2DL版」「ネットラジオ予約録音」「ネットラジオ予約録音DL版」
