よくあるご質問
インストール・起動について
- インストールができない
- Ａ：以下の項目をご確認ください。
○ウィルス対策などのソフトが起動していないか。
○HDD(ハードディスク)の空き容量は十分にあるか。
○管理者権限でログインしているか。
○Windowsを最新の状態にアップデートしてあるか。 - 管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動し、
インストールしようとすると「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、[OK]をクリックしてください。」と
表示されてインストールができません - Ａ：本ソフトをご利用の際には管理者権限を持ったユーザーアカウント上でご利用ください。
- ソフトの起動ができません
- Ａ：以下の項目をご確認ください。
インストールは完了しているか。
管理者権限でログインしているか。
外付けの機器（ハードディスクやUSBメモリ等）にソフトをインストールしている場合、
それらの機器がパソコンに接続され、パソコン上で認識されているか。 - 完全アンインストールの方法を教えてください
- Ａ：OSごとに次の手順で行ってください。
「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。 - 【Windows 7の場合】
スタートボタン→マイドキュメント→Mov_Downloader5フォルダー、
MitamamaRokuga3Liteフォルダー、FileConverterフォルダー、
OngakuAutoCutterフォルダーを削除します。 - 【Windows 8.1の場合】
スタート画面→デスクトップ→キーボードのWindowsキーを押した状態で「Eキー」を押す→
ドキュメントまたはマイドキュメント→Mov_Downloader5フォルダー、MitamamaRokuga3Liteフォルダー、
FileConverteフォルダー、OngakuAutoCutterフォルダーを削除します。 - 【Windows 10の場合】
スタートをクリック→エクスプローラー→ドキュメント→Mov_Downloader5フォルダー、
MitamamaRokuga3Liteフォルダー、FileConverteフォルダー、OngakuAutoCutterフォルダーを削除します。
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