よくあるご質問
その他
- CDやDVDに保存をするにはどうすればいいの？
- Ａ：本ソフトはCD、DVD等へ直接保存する機能はありません。
CD、DVDに保存する際には対応OSで動作するWindows Media Playerなどのライティングソフトが必要です。
(ライティングソフトについてはパソコンのメーカー様にお問い合わせください。) - 複数のユーザーで使用できますか？
- Ａ：本ソフトは、『1ソフト・1PC』でご利用いただくソフトです。
1つのパソコン内に二重インストール等を行うことはできません。
複数台のパソコンにて本ソフトをご利用になる場合は台数分のソフトがぞれぞれ必要となります。 - 他のパソコンとの共有はできますか？
- Ａ：本ソフトは、インストールを行ったパソコン上で操作していただく仕様です。
ネットワーク等でご利用いただくことはできません。 - ソフトの画面の文字やファイル名の文字が文字化けしてしまいます
- Ａ：コントロールパネルの「地域と言語」の「形式」「管理」タブのシステム ロケールが日本語(日本)に設定されているかご確認ください。
また、文字化けしてしまう場合、コントロールパネルの「地域と言語」の形式を日本語以外に変更し、適用をクリック後、OKをクリックしてから再度、日本語に戻すと修正される場合があります。 - 画面の一部が切れた状態で表示される
- Ａ：画面解像度を動作環境に記載の解像度以上に変更してください。
【Windows 7の場合】- デスクトップの何もないところを右クリック、「画面の解像度」をクリックします。
- 解像度を1024×768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
- デスクトップの何もないところを右クリック→「画面の解像度」をクリックします。
- 解像度を1024×768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
- デスクトップの何もないところを右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。
- 解像度を1024×768以上に設定して設定完了です。
- ※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
- ボタンをクリックしても反応しない、また画面が正常に表示されていない
- Ａ：お使いのパソコンのDPI設定が100％以外に設定されている可能性があります。
以下の手順にてDPI設定を変更してください。
【Windows 7の場合】- デスクトップの何もないところを右クリック、「画面の解像度」をクリックします。
- 「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。
- 小-100％にチェックを入れて「適用」をクリックします。
- 「これらの変更を適用するには、コンピューターからログオフする必要があります。」
が表示されますので、「今すぐログオフ」をクリックしてログオフします。 - 再度ログインすると設定完了です。
- デスクトップの何もないところを右クリック、「画面の解像度」をクリックします。
- 「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
- 「すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する」にチェック（ｖ）を入れて
「小-100%」にチェックを入れます。 - 「適用」をクリックします。
- 「これらの変更を適用するには、コンピューターからサインアウトする必要があります。」
が表示されますので、「今すぐサインアウト」をクリックします。 - 再度サインインすると設定完了です。
- デスクトップの何も無い所で右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。
- 青色のつまみを左端に移動して（100％の位置）、適用するボタンをクリックします。
- 「一部のアプリは、Windowsをいったんサインアウトしてからサインインし直した後で、
最適に表示されます」が表示されますので、「今すぐサインアウトします」をクリックします。 - パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。
- 「2019 ****」は日付ではありません…というエラーメッセージが表示される
- Ａ：Windowsの日付形式の設定が標準のもの以外になっていると
アプリケーションソフトが正常に動作（表示等）がされない場合があります。
以下の手順で設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。
【Windows 7の場合】- 本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
- スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
- 「時計・言語・および地域」→「地域と言語」をクリックします。
- 「形式」タブを選択して、「Japanese（Japan）」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。
- 「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」 短い形式（S） yyyy/MM/dd
長い形式（L） yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダーの種類」 西暦（日本語）
- 「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。
- 本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
- マウスポインタを右下の角に移動し、設定ボタンをクリックします。
- 右側に設定画面が表示されましたら「コントロールパネル」をクリックします。
- 「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
- 言語が「日本語」に設定されていることを確認後、「形式」タブを選択して「追加の設定」をクリックします。
- 「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。 「データ形式」 短い形式（S） yyyy/MM/dd
- 「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。
長い形式（L） yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」 西暦（日本語）
- 本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
- スタートボタンを左クリックして、スタートメニューから「設定」をクリックします。
- 設定画面が表示されますので、その中から「時刻と言語」をクリックします。
- 「時刻と言語」画面が表示されましたら、左側のメニューにある「地域と言語」をクリックし、国または地域が「日本」に設定されていることを確認します。
- 次に、左側のメニューにある「日付と時刻」をクリックし、画面下のほうにある「日付と時刻の形式を変更する」をクリックします。
- 表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
日付（短い形式）→ yyyy/MM/dd
日付（長い形式）→ yyyy'年'M'月'd'日'
設定できましたら、「×」をクリックして画面を閉じます。 - パソコンを再起動させます。
Windows OSやパソコン本体・プリンターなどの周辺機器に関する詳細は、各メーカー様へお問い合わせください。弊社では一切の責任を負いかねます。
Copyright© IRT.Inc All rights reserved.