よくあるご質問

印刷ができません: Ａ：以下の項目をご確認ください。
○プリンタードライバー（プリンターを動かす為のソフト）が最新のものではない
○インクやトナー等が切れている、又はインクやトナー等の噴出し口などが目詰まりしている
○モノクロ設定になっている
○プリンターの設定が変更されている（用紙や拡大縮小など）
○プリンターの正しい位置に、用紙をセットしていない
○プリンターの電源が入っていない、ケーブルの接続が不十分になっている
○パソコン自体がプリンターを認識していない
コクヨの用紙に印刷しているが、印刷位置が合わない　用紙の設定はあっている: Ａ：プリンターによって印刷位置が異なります。
プレビュー画面左側の印刷設定より印刷位置の調整をしてください。
印刷位置は奇数ページ、偶数ページごとに調整できます。
位置の設定後、必ず「確定」ボタンを押してください。
設定方法の動画はこちらをご覧ください