よくあるご質問
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- その他
インストール・起動について
- インストールができない
- A:以下の項目をご確認ください。
- ウィルス対策などのソフトが起動していないか。
- HDD(ハードディスク)の空き容量は十分にあるか。
- 管理者権限でログインしているか。
- Windowsを最新の状態にアップデートしてあるか。
- 管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動し、インストールしようとすると「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、[OK]をクリックしてください。」(Vista/7/8/8.1)「インストールプログラムにはディレクトリ~にアクセスする権限がありません。インストールを継続できません。管理者としてログインするか、またはシステム 管理者にお問い合わせください。」(XP)と表示されてインストールができません。
- A:本ソフトをご利用の際には管理者権限を持ったユーザーアカウント上でご利用ください。
- ソフトの起動ができません
- A:以下の項目をご確認ください。
- インストールは完了しているか。
- 管理者権限でログインしているか。
- 外付けの機器(ハードディスクやUSBメモリ等)にソフトをインストールしている場合、それらの機器がパソコンに接続され、パソコン上で認識されているか。)
- 完全アンインストールの方法を教えてください
- A:OSごとに次の手順で行ってください。
【Windows XPの場合】
1.「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
2.スタートボタン→マイドキュメント→KoujiSyashinSeiriフォルダーを削除します。
3.マイコンピューター→ Cドライブ →Documents and Settings→
All Users→Application Data(※1)→IRT→ KoujiSyashinSeiriフォルダーを
削除します。
1.「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
2.スタートボタン→ドキュメント→KoujiSyashinSeiriフォルダーを削除します。
3.コンピューター(※2)→ Cドライブ → ProgramData(※1)→IRT→
KoujiSyashinSeiriフォルダーを削除します。1.「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
2.スタート画面→デスクトップ→キーボードのWindowsキーを押した状態で
「Eキー」を押す→ドキュメントまたはマイドキュメント→
KoujiSyashinSeiriフォルダーを削除します。3.スタート画面→デスクトップ→キーボードのWindowsキーを押した状態で
「Eキー」を押す→ Cドライブ → ProgramData(※1)→IRT→
KoujiSyashinSeiriフォルダーを削除します。1.「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
2.スタートボタンを右クリック→エクスプローラー→ドキュメント→
KoujiSyashinSeiriフォルダーを削除します。3.スタートボタンを右クリック→エクスプローラー→
Cドライブ → ProgramData(※1)→IRT→
KoujiSyashinSeiriフォルダーを削除します。※1 初期設定では隠しフォルダーになっている為、
表示されていない場合があります。※2 Windows Vistaの場合は「コンピュータ」
隠しフォルダーの表示方法
<Windows XP / Vista>
コントロールパネル→[フォルダオプション]→[表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダの表示
[すべてのファイルとフォルダを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリック
<Windows 7の場合>
コントロールパネル→[フォルダオプション]→[表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダの表示[全てのファイルとフォルダを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリック
<Windows 8、8.1の場合>
コントロールパネル→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]→[表示]タブ→詳細設定:[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリック
<Windows 10の場合>
コントロールパネル→[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]→
[表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダーの表示[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリック
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