よくあるご質問

複数のユーザーで使用できますか？

Ａ : 本ソフトは、『1ソフト・1PC』でご利用いただくソフトです。
1つのパソコン内に二重インストール等を行うことはできません。

他のパソコンとの共有はできますか？

Ａ : 本ソフトは、インストールを行ったパソコン上で操作していただく仕様です。
ネットワーク等でご利用いただくことはできません。

画面の一部が切れた状態で表示される

Ａ : 画面解像度を推奨サイズ以上に変更してください。

【Windows 7の場合】

デスクトップの何もない場所で右クリック→「画面の解像度」をクリックします。

解像度を1024×768以上に設定し、「適用」→「OK」をクリックで設定完了です。

※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。

【Windows 8.1の場合】

デスクトップの何もない場所で右クリック→「画面の解像度」をクリックします。

解像度を1024×768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。

※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。

【Windows 10の場合】

デスクトップの何もない場所で右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。

解像度を1024×768以上に設定して設定完了です。

※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。

ボタンの表示がずれている、ボタンをクリックしても反応しない、 印刷するとずれて印刷される

Ａ : 以下の手順にてDPI設定をご確認ください。

【Windows 7の場合】

デスクトップの何もない場所で右クリック→「画面の解像度」をクリックします。

「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。

小-100%にチェックを入れ「適用」をクリックします。

「これらの変更を適用するには、コンピューターからログオフする必要があります。」と確認を求められますので、今すぐログオフ」をクリックします。

パソコンからログオフされますので、再度ログインすると設定完了です。

【Windows 8.1の場合】

デスクトップの何もない場所で右クリック→「画面の解像度」をクリックします。

右「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。

小-100%にチェックを入れ「適用」をクリックします。

小-100%（規定）にチェックを入れ「適用」をクリックします。

「これらの変更を適用するには、コンピューターからサインアウトする必要があります。」と確認を求められますので、「今すぐサインアウト」をクリックします。

パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。

【Windows 10の場合】

デスクトップの何もない場所で右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。

「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」を100％に設定し、パソコンを再起動します。

「2018 ****」は日付ではありません…というエラーメッセージが表示される

Ａ : Windowsの日付形式の設定が標準のもの以外になっているとアプリケーションソフトが正常に動作（表示等）がされない場合があります。
以下の手順で設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。

【Windows 7の場合】

「スタート」をクリック→「コントロールパネル」をクリックします。
「時計・言語・および地域」→「地域と言語」をクリックします。
「形式」タブを選択して、「日本語（日本）」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。
「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに
変更します。
「データ形式」短い形式（S）　yyyy/MM/dd
長い形式（L）　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダーの種類」西暦（日本語）
「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

【Windows 8.1の場合】

「スタート」を右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
「形式」タブをクリックして形式が「日本語(日本)」に設定されていることを
確認後、「追加の設定」をクリックします。
「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに
変更します。
「データ形式」短い形式（S）　yyyy/MM/dd
長い形式（L）　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」西暦（日本語）
「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

【Windows 10の場合】

「スタート」を右クリック→「設定」をクリックします。
「時刻と言語」をクリックします。
日付と時刻が表示されます。左側の「地域と言語」をクリックします。
画面を下にスクロールし、「日付、時刻、地域の追加設定」をクリックします。
時計、言語、および地域の画面が表示されましたら、「地域」をクリックします。
「形式」タブをクリックして形式が「日本語(日本)」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。
「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに
変更します。
「データ形式」短い形式（S）　yyyy/MM/dd
長い形式（L）　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」西暦（日本語）
「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

Windows OSやパソコン本体・プリンターなどの周辺機器に関する詳細は、
各メーカー様へお問い合わせください。弊社では一切の責任を負いかねます。