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よくあるご質問

インストール・起動について

インストールができない
Ａ：以下の項目をご確認ください。

・ウィルス対策などのソフトが起動していないか。

・HDD(ハードディスク)の空き容量は十分にあるか。

・管理者権限でログインしているか。

・Windowsを最新の状態にアップデートしてあるか。

管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動し、インストールしようとすると「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、[OK]をクリックしてください。」と表示されてインストールができません
Ａ：本ソフトをご利用の際には管理者権限を持ったユーザーアカウント上でご利用ください。
完全アンインストールの方法を教えてください
Ａ ：OSごとに次の手順で行ってください。
【Windows 7の場合】
  • 「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
  • スタート→コンピューター→Cドライブ→IRT→dmusic4フォルダーを削除します。
  • スタート→コンピューター→ドキュメント→HakeiEdit4フォルダーを削除します。
【Windows 8.1の場合】
  • 「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
  • スタートを右クリック→エクスプローラー→Cドライブ→IRT→dmusic4フォルダーを削除します。
  • スタートを右クリック→エクスプローラー→PC（またはコンピューター）→ドキュメント→HakeiEdit4フォルダーを削除します。
【Windows 10の場合】
  • 「アンインストール方法」より、アンインストール作業を行います。
  • スタートを右クリック→エクスプローラー→画面左側「PC」をクリックします。
    Cドライブ→IRT→dmusic4フォルダーを削除します。
  • スタートを右クリック→エクスプローラー→画面左側「PC」をクリックします。
    ドキュメント→HakeiEdit4フォルダーを削除します。

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